Business-News

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Alle Neuigkeiten für O₂ Geschäftskunden auf einem Blick. Von Wissenswertem zu Hosting bis hin zu aktuellen Aktionen und News für Selbständige – mit O₂ bleiben Sie immer auf dem Laufenden und up-to-date.

Kunden verleihen Fairness-Bestnote nur an O₂!

Erstmals untersuchte die ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS MONEY wie fair Mobilfunkanbieter von ihren Kunden wahrgenommen werden. Dazu hat das renommierte Institut in einer repräsentativen Online-Studie das Verhältnis von Kunden zu ihren Dienstleistern gemessen und in einem Fairness-Ranking ausgewertet.

Im Gesamtranking erhielt O₂ als einziger Anbieter mit eigenem Netz die Bestnote „sehr gut“. Die Befragten lobten vor allem die faire Versorgung und das partnerschaftliche Verhältnis zu O₂. Die Studie hat außerdem gezeigt, dass Kommunikation und Beratung einen besonders hohen Stellenwert einnehmen, wenn es um transparente Leistungen und langfristige Kundenbindung geht.

Die 16 bekanntesten Mobilfunkanbieter in Deutschland wurden anhand von 6 Kategorien – faire Kundenkommunikation, faires Produkt- und Leistungsangebot, fairer Kundenservice, faire Kundenberatung, Nachhaltigkeit und Verantwortung sowie faires Preis-Leistungs-Verhältnis – bewertet.

Die Kunden von O₂ sind demnach überdurchschnittlich zufrieden. In 5 von 6 Kategorien erzielte O₂ die Bestnote „sehr gut“. Beim Punkt „Produkt und Leistungsangebot“ erhielt O₂ die Note „gut“. In diesem Punkt werden wir uns verbessern und mit transparenten Lösungen sowie kundenorientiertem Service bei der nächsten Untersuchung ebenfalls die Bestnote erzielen.

Service ausgezeichnet

Der Service von Telefónica Germany kommt bei Selbständigen, Freiberuflern, Klein- unternehmern und Mittelständlern gut an.

Das belegt das Zertifikat „TÜV Service tested“ mit der Note „gut“ (2,0).

Der TÜV Saarland hat dazu im November 2011 rund 1000 O₂ Kunden zu ihrer Zufriedenheit befragt. Geschäftskunden schätzen demnach besonders die Angebotsvielfalt sowie die Produkt- und Servicequalität ihres Anbieters. Auch für das Engagement und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie den Service in den Shops gab es viel Lob.

Mit exklusiven Angeboten und Tarifen wie dem O₂ Blue Professional bietet Telefónica Germany Selbständigen und kleinen Unternehmen jederzeit zuverlässige Erreichbarkeit, Servicequalität und planbare Kosten. Mittelstandskunden werden außerdem von persönlichen Kundenbetreuern bei Fragen zum Vertrag, zu Rechnungen, technischen Problemen oder zusätzlichen Angeboten beraten und unterstützt.

Zu den besonderen Leistungen für alle Geschäftskunden zählen eine 24-Stunden-Hotline, der kostenlose O₂ Conference Service und der Handy-Austausch.

Telefónica Germany gründet Hosting-Tochter

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gliedert sein Hosting-Geschäft in eine eigene Gesellschaft aus und erweitert das Angebot04.07.2011

Telefónica Germany gliedert sein Hosting-Geschäft in eine eigene Gesellschaft aus und erweitert sein Angebot um Managed Cloud Services sowie Application Management Solutions für komplexe Online Portale. Das neue Tochterunternehmen firmiert als Telefónica Germany Online Services GmbH, es fasst die bestehenden Hosting-Teams aus den Bereichen Business sowie Network Technology zusammen.

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Mehr Leistung und Services

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